Chez Hêtr’Immo, nous nous engageons à offrir une gestion transparente, réactive et personnalisée. Nous utilisons des outils novateurs pour un accès simplifié aux documents, garantissant une communication fluide avec les copropriétaires. Notre équipe locale est à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes.

Votre espace client est accessible 24/7 via notre plateforme en ligne.
1️⃣ Connectez-vous sur notre site : [Lien vers l’extranet]
2️⃣ Renseignez votre identifiant et votre mot de passe.
3️⃣ Accédez à vos documents, suivis de gestion et informations importantes.

📌Première activation de votre extranet : votre code d’accès se trouve sur vos appels de fonds, provisions sur charges, appels travaux, relevé de gestion

📌 Besoin d’aide ? Contactez notre support pour toute question sur l’accès à votre compte.

Si vous êtes copropriétaire et que vous souhaitez signaler un problème technique ou demander une intervention :
📩 Remplissez le formulaire de demande d’intervention sur votre espace client.
📞 Contactez directement votre gestionnaire dédié.
🛠️ Nous planifierons l’intervention avec un prestataire qualifié et vous tiendrons informé.

Nous prenons en charge toutes les étapes pour assurer une location sereine :
✔ Estimation du loyer et mise en location du bien.
✔ Sélection rigoureuse des locataires et rédaction du bail.
✔ Gestion des encaissements, relances et suivi comptable.
✔ Suivi des réparations et entretien du logement.

Vous restez informé en temps réel via votre espace propriétaire, avec une transparence totale sur les revenus locatifs et les dépenses.

Pour louer votre bien avec Hêtr’Immo, nous aurons besoin de :

📌 Titre de propriété

📌 Pièce d’identité

📌 Dernière avis de taxe foncière

📌 Diagnostics immobiliers obligatoires (DPE, électricité, gaz, plomb, etc.)

📌 Relevé d’identité bancaire (RIB) pour les virements des loyers

📌 Copie de votre assurance propriétaire non-occupant

📌 Extrait du règlement de copropriété (destination de l’immeuble et jouissances des parties privatives et commune) et règlement intérieur si existant

Nous vous guidons à chaque étape pour réunir les documents nécessaires en fonction de la particularité de votre bien.

Tous les comptes sont accessibles via notre extranet sécurisé. Vous y trouverez :
✔ Le budget prévisionnel et les appels de fonds.
✔ Les relevés de dépenses et les factures des prestataires.
✔ Les procès-verbaux des assemblées générales.

Notre équipe est à votre disposition pour vous expliquer chaque ligne budgétaire et répondre à vos questions.

En cas de retard de paiement, nous agissons rapidement :
📌 Relance amiable du locataire dès le premier retard.
📌 Mise en place d’un plan d’apurement si nécessaire.
📌 Procédures légales en cas de non-paiement prolongé (envoi de mise en demeure, activation des garanties).

Grâce à notre sélection rigoureuse des locataires, le risque d’impayé est réduit au minimum.

Changer de syndic est une démarche encadrée et nous vous accompagnons à chaque étape :
✔ Vérification des délais de résiliation du syndic actuel.
✔ Demande d’inscription à l’ordre du jour de la prochaine assemblée générale.
✔ Présentation de notre offre et vote en AG.

Nous pouvons vous aider à préparer les documents et à informer les copropriétaires. Contactez-nous pour une étude personnalisée !